ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES

Die Farben der Bezüge können leichte Abweichungen vom Muster aufweisen.

Um eine Bestellung machen zu können, muss der Käufer mindestens 18 Jahre alt sein.

Eine Bestellung wird erst definitiv wenn sie von Divantantra eine Bestätigung erhalten.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde akzeptiert der Kunde alle Bedingungen und Konditionenen. Keine Bestimmung durch den Kunden dürfen von den Bestimmungen von Divantantra abweichen, ausser wenn dies ausdrücklich und schriftlich im Voraus mit Divantantra vereinbart wurde.

Alle unsere aufgeführten Preise enthalten die Mehrwertseuter und den Transport für das spanische Festland. Für Ceuta, Melilla, die Balearen und Kanaren-Inseln, sowie für andere Europäische Länder gibt es einen Preiszuschlag.

BESTELLUNGEN DIE IM MONAT AUGUST VORGENOMMEN WERDEN

In Spanien ist es Traditon, dass alle Herstellungsabteilungen (nicht aber die Geschäftsleitung und das Büro) im August für drei Wochen aufgrund von Ferien geschlossen werden.

Das betrifft nicht nur unseren Betrieb, sondern auch alle anderen Produktionsbetriebe in ganz Spanien. Deshalb muss bei Bestellungen die im Monat August gemacht werden mit einer Verzögerung der Herstellungs- und Lieferzeit von zusätzlichen drei Wochen gerechnet werden.

RÜCKGABERECHT UND STORNIERUNGEN

Tantrastühle die Sie von unserem Lagerbestand kaufen:

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen (Covid-19) werden Rücksendungen nicht akzeptiert. Für den Fall, dass der Stuhl einen Herstellungsfehler aufweist, sehen Sie unter GARANTIE.

Stühle die für Sie hergestellt wurden:

Da der Stuhl speziell und exklusiv für den Kunden hergestellt wurde und mit dem vom Kunden augewählten Bezug tapeziert wurde (dies wird von unsvor Herstellung immer nochmals per E-mail bestätigt) werden keine Rücksendungen angenommen. Sobald die Bestellung bezahlt und aufgegeben wurde:

– Nach erfolgter Bestellung und Bestätigung kann man auch den Stoff und oder das Modell nicht mehr wechseln.

– Im Falle einer Stornierung (innerhalb von max. 15 Tagen nach Bestätigung der Bestellung) muss der Kunde 30% des Verkaufspreises bezahlen, da es sich um einen massgeschneiderten (nach dem Geschmack des Kunden) Stuhl handelt.

Der Betrag muss innerhalb von 15 Tagen überwiesen und oder rückerstattet werden.

Wenn der von Ihnen bestellte Stuhl bereits bei Ihnen zu Hause abgeliefert wurde, können Sie ihn nicht mehr zurückgeben, da der Stuhl speziell nach der von Ihnen gemachten Bestellung, mit dem von Ihnen ausgewählten Bezug für Sie hergestellt wurde. Im Falle eines Herstellungsfehlers siehe Abschnitt GARANTIEN.

Massgefertigte Stühle:

Liegen in Sondergrößen können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder storniert werden, weder während des Bestellvorgangs, wenn sie bereits hergestellt wurden, noch nach ihrer Lieferung.

TRANSPORT

Die von Divantantra angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Falls sich der Transport verzögert darf die Bestellung nicht storniert werden und es müssen auch keine Ersatzleistungen von Divantantra gezahlt werden. Eine Vertragsstrafe für die Verzögerung die durch den Kunden bei der Bestellung eingeführt wurde ist nicht gültig da wir zu dieses Thema im Voraus agesprochen haben.

Falls der Stuhl oder die Verpackung des Stuhls durch den Transport beschädigt wurde, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken und vom Lieferanten verlangen, dass dieser den Schein mit Ihnen unterschreibt. Reklamationen werden nur bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Ware akzeptiert. Alle Ansprüche aufgrund von Transportschäden müssen innerhalb der angegebenen Frist an Divantantra gerichtet werden.

Bewahren Sie das Exemplar des Beförderers auf, aber schreiben Sie das, was Sie geschrieben haben, auf das Exemplar der Agentur, das auch vom Beförderer und von Ihnen unterzeichnet werden muss.

Es wäre eine gute Idee, ein Foto mit Ihrer Digitalkamera zu machen, bevor Sie es auspacken, um es uns zu schicken, falls das Diván tantra durch den Transport der Agentur beschädigt wurde.

Die veröffentlichten Preise gelten für Lieferungen an Privathaushalte auf Straßenniveau. Wenn die Couchbox in den Aufzug passt und von einer Person mit einem Rollwagen transportiert werden kann, wird sie auf Ihrer Etage abgestellt, andernfalls wird eine zusätzliche Gebühr für den Transport erhoben, es sei denn, Sie bringen sie selbst hoch. Das Auspacken der Ware ist nicht inbegriffen. Wenn Sie möchten, dass die Verpackung entfernt wird, müssen Sie dies info@divantantra.com mitteilen (gilt nur für Spanien) und es wird ein Aufpreis berechnet.

GARANTIE FÜR PRODUKTSICHERHEIT

Es gibt eine volle Geld-zurück-Garantie für Herstellungs- oder Transportfehler.

Denken Sie daran, dass Sie 24 Stunden Zeit haben, eine Reklamation einzureichen, wenn Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde.

DIVAN TANTRA BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, EINE BESTELLUNG ZU STORNIEREN.

Divan Tantra behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus bestimmten Gründen zu stornieren, wie z.B. bei Unmöglichkeit des Transports in ein bestimmtes Land, aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, aus verdächtigen Gründen, wie z.B. Plagiat, wegen fehlender Daten bei der Bestätigung der Bestellung (Polsterung, Modell) oder aufgrund eines Fehlers auf der Website. In einem solchen Fall werden Sie sofort benachrichtigt und das Geld wird Ihnen per Banküberweisung oder PayPal zurückerstattet.

GARANTIE

Für alle Divantantra-Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren auf Herstellungsfehler. Unsere Garantie umfasst die Kosten für Porto, Arbeit und Reparatur oder Ersatz des defekten Teils. Ausgenommen ist die Ersatzleistung des Divantantra, das das zu reparierende ersetzt.

Divantantra wird das Produkt zurücksenden, sobald es repariert ist:

• Vorausbezahlter Transport im Rahmen der Garantie

• Unfrei, wenn die Garantie abgelaufen ist oder die Ware in ein anderes Land als Spanien geschickt werden muss.

• 90 (Überprüfungskosten), wenn es sich noch in der Garantiezeit befindet und keine Mängel aufweist.

Die Garantie erlischt unter den folgenden Umständen:

• Stöße und/oder unsachgemäßer Transport.

• Befolgen Sie nicht die Gebrauchs- und Handhabungshinweise.

• Schäden aufgrund von Naturereignissen oder Katastrophen wie Überschwemmungen, Blitzschlag, Erdbeben, Brände usw..

Alle Eingriffe während der Garantiezeit werden in den Einrichtungen durchgeführt, die Divantantra für angemessen hält.

Die Garantie für unsere Produkte wird in der Stadt der Lieferung der Artikel in vollem Umfang in Kraft, verlieren einen Teil davon, wenn der Kunde eine Änderung der Adresse und die neue Adresse ist in einer anderen Stadt oder Land.

ZAHLUNGSKONDITIONEN

Divantantra wird keine Liege ausliefern oder herstellen, bis die Verwaltungsabteilung überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Wenn Sie eine Überweisung von einer anderen Bank vornehmen, beachten Sie bitte, dass diese erst 48 Stunden nach der Überweisung wirksam wird, wodurch sich Ihre Bestellung verzögern kann.

Bitte denken Sie daran, dass Sie bei der Überweisung / Anzahlung unbedingt die Auftragsnummer angeben, die Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt wird.

NUTZUNG UND WARTUNG

Beim Divantantra ist es ganz normal, dass man nach den ersten Tagen des Gebrauchs des Produkts (vor allem im Bereich des Gebrauchs) einen Fleck, eine Falte oder eine leicht eingesunkene Stelle bemerkt; dies ist ein Zeichen für eine korrekte Anpassung der Polsterschichten an den Körper, ohne dass dies auf einen Defekt oder ein Versagen des Schaumstoffblocks schließen lässt.

Das neue Modell des Venus-Divantra hat im mittleren Bereich eine kleine Erhebung. Das liegt daran, dass der Stoff aufgerollt und gespannt ist. Es soll verhindern, dass sich Falten bilden, wenn der Stoff nachgibt. Mit dem Gebrauch kehrt der mittlere Teil allmählich in seine natürliche Position zurück.

WICHTIGE HINWEISE:

- Lassen Sie keine Gegenstände dauerhaft auf der Oberfläche liegen.
- Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Lösungsmittel wie Bleichmittel, Ammoniak usw..
- Ziehen, stoßen oder missbrauchen Sie es nicht.
- Nicht dem direkten Sonnenlicht aussetzen.
- Es ist ratsam, die Falten nach dem Aufstehen von der Couch zu dehnen, damit sie mit der Zeit weniger auffallen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Divantantra ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden, die durch die Visualisierung von Bildern auf unserer Website entstehen.

Divantantra haftet nicht für eventuelle Schäden, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben, sowie für eventuelle Schäden an Personen und/oder Sachen, auch nicht für den vollständigen oder teilweisen Verlust von Daten und Informationen, noch für Kosten und/oder Gewinnverluste, die durch die Nutzung der von Divantantra vermarkteten Produkte entstehen können.

URHEBERRECHT UND AUTORENRECHTE

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MARKE

Divantantra ist eine eingetragene Marke und darf nicht ohne vorherige Zustimmung verwendet werden.