TRANSPORTE por unidade (Enviamos para toda a Europa)
Preço do transporte
O preço do Divántantra inclui o transporte dentro do território espanhol continental. Para as ilhas espanholas, Ceuta, Melilla e Portugal há um aumento de preços:
- ILHAS CANÁRIAS: Existe um suplemento de 170 € IVA NÃO INCLUÍDO (inclui também: transporte em Espanha continental da fábrica para o porto, transporte de barco para a ilha, transporte do porto para a sua casa). Alfândega e IGIC não incluídos, a pagar pelo cliente no destino.
- ILHAS BALEARES: 80€
- CEUTA E MELILHA: 190€ (Inclui desalfandegamento, transporte do continente para o porto, transporte para o banco e entrega à sua porta).
- PORTUGAL: 85€
- ANDORRA: 120 € (TAXAS NÃO INCLUÍDAS)
Os preços publicados referem-se a entregas em casas particulares ao nível da rua. Quando a entrega é efectuada por uma só pessoa, é aconselhável ter alguém de prevenção para ajudar, se necessário.
Se não tiver elevador e quiser que a encomenda seja levada para o seu apartamento, dispomos de um serviço de entrega especial (são necessárias 2 pessoas), no qual a encomenda é levada para onde quiser (60 euros extra, não está disponível em todas as províncias e terá de nos avisar com antecedência por e-mail). Em todos os casos, não inclui a desembalagem do produto.
O preço do transporte para a Europa varia consoante o local de descarga, quando clicar no botão COMPRAR AGORA aparecerá um espaço dedicado ao transporte que aumentará o preço do divã.
Caso o seu país europeu não conste da lista, solicite o preço ao nosso consultor de logística em info@divantantra.com. NÃO EFECTUAMOS ENVIOS PARA OS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA.
Para mais informações, consulte os termos e condições.
Tempo requerido pela agência para transportar o divanTANTRA®
- Península espanhola: 2 a 4 dias úteis.
- Ilhas Canárias: 10 dias (por mar).
- Resto da Europa: 5 a 7 dias úteis.
O transporte do Diván Tantra é efectuado até ao seu domicílio por uma agência de transportes independente de Diván Tantra. Se for uma zona com pouco tráfego, pode demorar um pouco mais, uma vez que os camiões da agência dependem de encher a caixa para fazer o percurso. O tempo de transporte é independente do tempo de fabrico (cerca de 2,5 semanas).
Para os outros países da UE, o prazo varia consoante o destino, sendo normalmente de uma semana.
A Divantantra® informá-lo-á por e-mail do dia em que o sofá foi recolhido pela empresa de entrega de sofás.
Os prazos de entrega indicados pela Divantantra são meramente indicativos. No entanto, os atrasos não implicam a anulação da encomenda nem uma indemnização. Qualquer cláusula de penalização por atraso introduzida pelo cliente na sua encomenda é anulada pela aplicação do ponto relativo a esta matéria acima referido.
Como proceder se o divanTANTRA for danificado durante o transporte?
Todos os sofás tantra são submetidos a um controlo de qualidade exaustivo antes de serem embalados. Um artesão verifica cuidadosamente se não existem riscos, rasgões ou defeitos.
Se a sua encomenda for danificada ou deteriorada durante o transporte, deve indicar as anomalias na nota de entrega do transportador e pedir-lhe que a assine juntamente consigo.
Não serão aceites reclamações mais de 24 horas após a receção da mercadoria. Todas as reclamações devido a danos de transporte devem ser dirigidas à Divantantra dentro do período indicado.
Se a embalagem chegar danificada, deve tirar uma fotografia com a sua câmara digital antes de a desembalar para a enviar para nós, caso haja alguma rutura no Diván tantra causada pelo transporte da agência.